Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Ασθενών και Φλεβοτόμος
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Ασθενών και Φλεβοτόμο για να ενταχθεί στην ομάδα μας σε ένα δυναμικό και φιλικό περιβάλλον υγείας. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών, τη διαχείριση των ραντεβού, την ενημέρωση των ασθενών για τις διαδικασίες, καθώς και τη συλλογή δειγμάτων αίματος με ασφάλεια και επαγγελματισμό. Η θέση απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια, καθώς και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων σε ένα απαιτητικό περιβάλλον. Ο/Η Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Ασθενών και Φλεβοτόμος θα συνεργάζεται στενά με το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό, διασφαλίζοντας την ομαλή ροή των διαδικασιών και την ικανοποίηση των ασθενών. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος/η για την τήρηση των πρωτοκόλλων υγιεινής και ασφάλειας, την καταγραφή των στοιχείων των ασθενών και τη διαχείριση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων με απόλυτη εχεμύθεια. Η θέση αυτή προσφέρει ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και συνεχιζόμενης εκπαίδευσης, ενώ απαιτείται προσαρμοστικότητα και διάθεση για παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών. Εάν διαθέτετε εμπειρία στη φλεβοτομία και στην εξυπηρέτηση πελατών, καθώς και πάθος για τον τομέα της υγείας, σας ενθαρρύνουμε να υποβάλετε αίτηση για να γίνετε μέλος της ομάδας μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών στον χώρο υποδοχής
- Διαχείριση ραντεβού και ενημέρωση ασθενών για διαδικασίες
- Λήψη δειγμάτων αίματος με ασφάλεια και ακρίβεια
- Καταγραφή και διαχείριση προσωπικών δεδομένων ασθενών
- Τήρηση πρωτοκόλλων υγιεινής και ασφάλειας
- Συνεργασία με το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό
- Ενημέρωση ασθενών για τα αποτελέσματα και τις διαδικασίες
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και ενημερώσεις
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης του χώρου εργασίας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σχετικού τομέα ή αντίστοιχη εμπειρία
- Άδεια φλεβοτόμου (όπου απαιτείται)
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή ασθενών
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Ικανότητα διαχείρισης ευαίσθητων πληροφοριών με εχεμύθεια
- Γνώση βασικών εφαρμογών υπολογιστή
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
- Διάθεση για συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη φλεβοτομία;
- Έχετε εργαστεί ξανά σε περιβάλλον υγείας;
- Πώς διαχειρίζεστε αγχωτικές καταστάσεις;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση ασθενών;
- Πόσο άνετα αισθάνεστε με τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων;
- Έχετε εμπειρία στη χρήση ιατρικών πληροφοριακών συστημάτων;
- Πώς διασφαλίζετε την τήρηση των πρωτοκόλλων υγιεινής;
- Είστε διατεθειμένοι να εργαστείτε σε βάρδιες;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία στην επικοινωνία;
- Έχετε συμμετάσχει σε εκπαιδευτικά προγράμματα σχετικά με τη φλεβοτομία;
